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イケア

イケア(IKEA)とは、北欧はスウェーデンの大型家具店です。なんといってもイケアの魅力は、北欧家具。

実はイケアは1974年日本で「イケア船橋」という名前で家具店を出店していたのですが、当時の日本ではイケアのショッピングスタイルが受け入れられず撤退しましたが、2001年に日本再進出を決定し、2002年7月に日本法人「イケア・ジャパン」を設立しました。

イケアの特徴は、展示された商品が気に入ったとしても、在庫のほとんどはその場に置かれていません。お客は店内のあちこちに置かれている「ショッピングリスト」の紙に、各商品に付いている札の番号を書き込んでいく必要があるのです。

これがイケアでの買い物方法です。以上のように、イケアの買い物スタイルは日本人にはなじみが薄いものです。

いちいち商品のある場所をメモするのは面倒だし、巨大な倉庫のような場所から自分で商品を探すのも億劫です。

自分で重い家具をレジまで運ぶのも骨が折れる。価格が安い代償として、他の国では受け入れられても、日本でどうかはまだ未知数である。

イケアもその点を十分承知しており、顧客がイケアの買い物スタイルに慣れるよう、特に最後のセルフサービスエリアに人員をあてて顧客のサポートにあてています。

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【2009/11/09 10:22 】 | 未分類 | コメント(0) | トラックバック(0) | page top↑
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